В тематическом комьюнити пользователей популярного сайта объявлений OLX провели голосование: «какой способ является более безопасным: OLX Доставка или наложенный платеж»? В опросе приняли участие как покупатели, так и продавцы. И те, и другие обоснованно аргументировали свой выбор, в результате чего, голоса разделились следующим образом:
То есть, три четверти пользователей выбрали наложенный платеж, как предпочтительный. Почему?
Прежде всего, стоит отметить, что 2 этих способа, хотя и предназначены для одного и того же – обеспечить безопасную доставку товара покупателю и денег продавцу, все же ориентированы на разные аудитории. Разница – в более выгодных условиях для одной из сторон, а также рисках и возможных злоупотреблениях.
Например, наложенный платеж удобен покупателям, поскольку избавляет от предоплаты, дает возможность проверить товар при получении и, если вас, как покупателя, все устраивает – безопасно отправить деньги продавцу. Минусы для покупателя – услуга наложенного платежа стоит дополнительных денег.
Если же покупатель по какой-либо причине не заберет товар, расходы на его пересылку в обе стороны ложатся на продавца, а это, в зависимости от габаритов товара может стоить очень ощутимо.
Далеко не все продавцы готовы оплачивать пересылку за покупателя:
В такой ситуации, продавцы поступают по-разному. Например, включают риски в стоимость товара:
Другие – общаются с покупателем, чтобы найти компромиссный вариант:
Фактически, OLX Доставка более выгодна для обеих сторон (например, покупателю не приходится переплачивать за наложку). Но это справедливо только если сделка проходит гладко. Однако если сделка не состоялась, покупатель получает обратно деньги за товар, но стоимость доставки все равно ложится на него. А это не всегда оправданно, учитывая большое количество недобросовестных продавцов:
Кроме того, некоторые люди опасаются сервиса OLX Доставка, поскольку знают, что мошенники часто обманывают, прикрываясь подделками под этот сервис.
Продавцов, такие страхи очень возмущают:
Таким образом, у каждой из сторон своя правда. И продавцы, и покупатели в одинаковой степени рискуют стать жертвами мошенников, недобросовестности друг друга или форс-мажора. Однако результаты опроса являются показательными: в сложившейся ситуации, такой способ оплаты товара, как наложенный платеж, продолжает существовать и по-прежнему вызывает у граждан больше доверия, чем безопасные платежные инструменты, предлагаемые торговыми площадками.
