Онлайн-банкинг и мобильный банкинг Ощадбанка вышли из строя: пользователи этих сервисов не могут ими воспользоваться, а у сотрудников контакт-центра отсутствует полный доступ к данным клиентов, передает Finclub.net со ссылкой на сообщение банка.
«На текущий момент система Ощад 24/7 недоступна. Наши специалисты уже работают над решением этой проблемы, а также в контакт-центре проводятся регламентные работы», — сообщили в контакт-центре банка.
Служба поддержки объяснила сбои техническими работами с приложением. Через сайт Ощадбанка сервис также не работает. По словам сотрудника колл-центра, это «незапланированные работы», а сроки их завершения — неизвестны.
Судя по комментариям клиентов под постами Ощадбанка в Facebook, проблемы в работе сервисов финучреждения произошли еще 14 декабря.
Источник: psm7.com
