Клиенты заподозрили ПриватБанк в махинациях с коммунальными платежками и обвинили в нарушении условий, установленных самим банком.
Как передает "Хвиля", об этом говорится в отзыве на портале Минфин.
Украинец рассказал о своем разочаровании после участия в маркетинговой акции по кешбэку за коммунальные платежи. Мужчина решил воспользоваться предложением банка, которое обещало возврат средств при оплате счетов кредитной картой. Однако после нескольких платежей он обнаружил, что банк не соблюдает заявленные условия акции и не начисляет обещанный кешбэк.
"ПриватБанк недавно запустил свой кешбэк под названием "Привет", где есть кешбэк на коммуналку за счет кредитных средств. Как бы вы ни пытались выполнить условия, банк снимает комиссию за использование кредитных средств вместо кешбэка", — пожаловался мужчина.
По его словам, два коммунальных платежа стоили ему 150 гривен, которые были сняты в виде комиссии за кредитный лимит.
"Если только на мне банк за 2 платежа нажился на 150₴, я только с ужасом представляю, какие реальные масштабы этого лохотрона", — подчеркнул клиент банка.
В ответ на это специалисты ПриватБанка пообещали, что проблему клиента возьмут в работу и будут пытаться решить ее в кратчайшие сроки.
Напомним, ПриватБанк запустил "Дію.Картку" для всех государственных выплат.
