Демократия в управлении многоквартирными домами часто превращается в анархию из-за несовершенства законодательства и пассивности совладельцев.
В эфире политолога Юрия Романенко менеджер по управлению недвижимостью Ольга Рублева рассказала, как "юридические тролли" блокируют жизнь целых домов и почему цифровизация голосования является вопросом выживания для ОСМД.
Ольга Рублева отметила, что работа управляющего требует огромной психологической выдержки, поскольку жильцы часто воспринимают председателя правления не как человека, а как инструмент для решения всех своих проблем.
"Мне помогает понимание, что человек пришел ко мне не как к Ольге Рублевой, а как к "функции". Он видит перед собой председателя ОСМД, который, по его мнению, должен решить все проблемы — даже те, что не входят в сферу моей компетенции", — поделилась эксперт.
Юрий Романенко добавил, что это проявление типичной для украинцев стратегии переноса ответственности: "Государство виновато, мэр виноват, председатель ОСМД виноват. А то, что мы сами не можем собраться и проголосовать за какой-то элементарный вопрос — это "ну, мы же заняты"".
Несмотря на упрощение закона, согласно которому для принятия решений теперь достаточно 50% плюс один голос, сама процедура остается архаичной. Самой большой проблемой является письменный опрос тех, кто не пришел на собрание.
"Этот письменный опрос — это "ад" для председателя ОСМД. У вас есть 15 дней, чтобы обойти всех… А люди не открывают двери, люди уехали за границу, люди просто "не хотят", потому что они считают, что если они не распишутся, то им не придется за что-то платить", — объяснила Рублева.
Эксперт подчеркнула: многие ошибочно считают позицию "моя хата скраю" юридической защитой, хотя решение большинства по закону является обязательным для всех совладельцев.
Отдельным препятствием для развития домов является категория жильцов, которые манипулируют соседями и блокируют любые инициативы через суды.
"В каждом доме есть такой человек… который знает "как лучше", но никогда ничего не делает сам. Они манипулируют другими совладельцами, рассказывают, что председатель ОСМД "ворует", что в подвале установили какой-то "секретный майнинг-центр" — я и такое слышала в своей практике", — рассказала Ольга Рублева.
Хуже всего то, что такие "активисты" используют формальные зацепки для отмены важных решений. Из-за одной пропущенной запятой или неправильного уведомления за 14 дней суд может аннулировать результаты голосования сотен людей. По мнению Романенко, это позволяет любому "троллю" парализовать жизнедеятельность дома на месяцы или годы.
Единственным путем выхода из коллапса эксперты считают переход к электронному голосованию.
"Цифровизация — это единственный путь. Потому что бегать с бумажками в 21 веке, когда половина дома в Польше или Германии — это просто невозможно", — подытожила Рублева.
