Диджитал Какие солнечные панели нельзя покупать: эксперты назвали топ-3 ненадежных бренда (фото)
Установка солнечных панелей — это серьезная инвестиция, которая должна окупиться через несколько лет. Однако выбор неправильного подрядчика может испортить опыт знакомства с возобновляемой энергетикой.
В издании SlashGear проанализировали тысячи жалоб потребителей в США и назвали три крупные компании, с которыми лучше не связываться. Эксперты проверили рейтинги Better Business Bureau (BBB), отзывы на TrustPilot и судебные иски, чтобы составить список самых проблемных брендов.
Sunrun
Несмотря на рейтинг A+ на BBB, этот гигант солнечной отрасли получил более 1000 жалоб от покупателей и низкую оценку (менее 3 звезд). На TrustPilot ситуация еще хуже: подавляющее большинство отзывов — это "единицы".
Клиенты массово жалуются на полное отсутствие сервиса после установки, проблемы с биллингом и коммуникацией. Вдобавок Sunrun и ее дочернее подразделение Vivint вовлечены в многочисленные судебные процессы. Компания часто сама подает в суд на клиентов, которые пытаются расторгнуть контракт, а десятки потребителей подали встречные иски, утверждая, что их обманули.
Відео дня
SunPower
Этот производитель потерял аккредитацию BBB и имеет рейтинг D+ из-за того, что не проигнорировал свыше 140 жалоб. Всего за три года на SunPower поступило более 1200 жалоб. На TrustPilot рейтинг компании оценивается как "плохой", с преобладанием негативных отзывов.
В этом случае клиенты тоже отмечают ужасный сервис после установки. Многие сообщают, что компания просто не отвечает на запросы о технических проблемах. Множество жалоб касается условий договоров. Люди утверждают, что их ввели в заблуждение, и называют действия компании мошенничеством. SunPower также вовлечена в различные судебные разбирательства, от потребительских исков до трудовых споров.
Semper Solaris
Еще одна марка с рейтингом A+ на BBB, но с сотнями жалоб и плохими отзывами на TrustPilot, где количество "единиц" зашкаливает.
Потребители рассказали про невозможность получить сервисное обслуживание после установки панелей. Но самое неприятное — сообщения о протекающих крышах после монтажа панелей, которые компания, по словам пострадавших, отказывается ремонтировать.
Кроме того, Semper Solaris столкнулась с коллективным иском за запись телефонных разговоров клиентов без их разрешения или предупреждения.
Ранее сообщалось, что новая ветряная турбина дает неожиданное преимущество по сравнению с солнечными панелями. У домашних солнечных батарей появился мощный конкурент — вертикальная ветряная турбина. Она компактная, работает тихо и способна генерировать энергию круглосуточно.
